Im September wurde vom Rektorat die Umstellung der Essensgutscheine auf eine von Edenred unterstützte Lösung verkündet, seit 1. Oktober ist diese auch in Verwendung. Wir haben damals bereits in einem eigenen Beitrag kurz darüber berichtet.

Generell haben sich im Zuge der Umstellung einige wesentliche Punkte für die Beschäftigten deutlich verbessert (Ausweitung der Einlösemöglichkeiten und des Einlösezeitraums, schnellere Aktivierung des Guthabens bei Eintritt in die WU, etc.).

Auf Basis erster Erfahrungen mit dieser neuen Lösung, möchten wir allerdings noch ein paar praktische Hinweise nachliefern. Zunächst finden sich wichtige Informationen auf der Intranetseite der Personalverrechnung, die auch laufend ergänzt werden. Besonders möchten wir dabei auch auf die FAQs aufmerksam machen, in denen viele bisher aufgetauchte Fragen beantwortet werden.

Eine Frage, die häufig an uns gestellt wurde, betrifft im Ausland registrierte Handys, da die Edenred App nur im österreichischen App-Store verfügbar ist. Für diesen Fall konnte ein Workaround gefunden werden, der in den FAQs genauer beschrieben ist.

Physische Gutscheinkarten werden von der WU nicht ausgegeben. Für die Aktivierung der virtuellen Karte und einer damit verbundenen Einlösung des Guthabens ist zumindest ein einmaliger Einstieg in der App notwendig, um die Kartennummer zu erhalten. Danach kann das Guthaben auch bei Onlinekäufen (bspw. über Foodora) ohne Verwendung der App eingelöst werden.

Beim wissenschaftlichen Betriebsrat sind bisher viele positive Rückmeldungen zur Umstellung eingelangt. Wir hoffen daher, dass die Mitarbeiter*innen mit dem aktuellen Angebot zufrieden sind. Für offene Fragen stehen wir gerne unter wiss.betriebsrat@wu.ac.at zur Verfügung.

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^18.12.2025