In diesem Semester haben wir uns im Auftrag von Interspar nach einem Briefing von Johannes Holzleitner und Johannes Michael mit „One-Stop Shopping im Verbrauchermarkt“ beschäftigt. In einer Tagebuchstudie haben wir für den Zeitraum einer Woche 3513 erledigte Tätigkeiten erfasst und ausgewertet sowie erhoben, wofür die Konsument:innen in der Untersuchungswoche nicht genügend Zeit hatten. Auch wo sie Hilfe benötigt hätten und welche Dienstleistungen ein Verbrauchermarkt als Service-Hub anbieten könnte, um die Konsument:innen zu entlasten, haben wir untersucht.

Jetzt durften wir die Ergebnisse in der Unternehmenszentrale der Spar in Salzburg vorstellen und diskutieren. Der Ausflug nach Salzburg war ein schöner Abschluss eines spannenden Projektsemesters!