Hintere Außenansicht des D2 Gebäudes

KundInnenzufriedenheitsbefragung beim Österreichischen Roten Kreuz

Das Österreichische Rote Kreuz betreibt in fast ganz Österreich mobile Pflege und Betreuung.

Ziel der vom ÖRK beauftragten Studie ist die Erhebung der Zufriedenheit der KundInnen im Bereich mobile Pflege und Betreuung, die an Hand eines schriftlichen Fragebogens befragt werden. In den Bundesländern Burgenland, Niederösterreich, Kärnten, Salzburg und Tirol wird eine Vollerhebung und in Oberösterreich, Steiermark und Wien eine Stichprobenerhebung durchgeführt.

Die Ergebnisse der Befragung 2010 werden mit jenen der beiden vorangegangenen Erhebungen der Jahre 2004 und 2007 verglichen und auf signifikante Unterschiede überprüft. Das Projekt ist auf einen Zeitraum von 6 Monaten angelegt und der fertige Endbericht wird im April 2011 vorliegen.