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Kontaktadressen

IT-SER­VICES betreibt ein Help­des­k-­System (https://help.wu.ac.at), über das Sie jeder­zeit Anfragen, Fehler­mel­dungen und Ersu­chen von Hilfe­stel­lung senden können. Sie haben die Mögl­ich­keit, Ihre Anfrage einer Kate­gorie direkt zuzu­ordnen, sodass Ihre Anfrage sofort bei der dafür zustän­digen Abtei­lung landet.

Natür­lich sind wir auch tele­fo­nisch über die IT-Hot­line (01 - 31 336 - 3000) erreichbar.

Weiters können Sie uns über die folgenden E-Mail-A­dressen errei­chen:

Kontakt­adresseVerwen­dungs­zweck
hotline@wu.ac.at Anfragen allge­meiner Art zu den IT-Diensten am Campus WU.
av-sup­por­t@wu.ac.at Anfragen zur AV- Medi­en­technik in den Lehr­räumen und bei Veran­stal­tungen an der WU (z.B. Ausstat­tung, Aufbau zusätz­li­cher Geräte sowie zur Termin­ver­ein­ba­rung für eine Besich­ti­gung vor Ort).
connec­t@wu.ac.at oder video­con­fe­ren­cin­g@wu.ac.atAnfragen zum Video­kon­fe­ren­z-­System der WU.
digi­tal­si­gna­ge@wu.ac.at tech­ni­sche Betreuung der Info­screens am Campus ("Campus­info")
it-se­cu­ri­ty@wu.ac.at Meldung von sicher­heits­re­le­vanten Vorfällen.
iptv@wu.ac.at Fragen zum Programm­bou­quet oder Wünsche betref­fend der Aufnahme zusätz­li­cher Sender in das haus­ei­gene Angebot.
rent-a-­note­boo­k@wu.ac.at Anfragen bezüglich Verfüg­bar­keit von Leih-­Note­books aus dem IT Support Center.
survey@wu.ac.at Unter­stüt­zung bei der Durch­füh­rung von Umfragen mit dem Open Source Tool Lime Survey.
tele­fon@wu.ac.at An diese Adresse schi­cken Sie Anfragen, welche die Tele­fonie betreffen (Fest­netzap­pa­rate, Dienst­handys usw.).
telv­z@wu.ac.at Meldungen über Ände­rungen oder Einrich­tung von neuen Tele­fon­durch­wahlen.
video­be­am@wu.ac.at Anfragen zu Verleih und Reser­vie­rung von Präs­en­ta­ti­ons­me­dien (z.B. Note­books, Projek­toren, DVD-Lauf­werke, etc.)
webmas­ter@wu.ac.at tech­ni­sche Fragen zum Betrieb der WU-Web­seiten.
wu-we­b@wu.ac.at Anfragen und Feed­back zu inhalt­li­chen Aspekten des Web-­An­ge­botes der WU.
wutv@wu.ac.at Aufzeich­nung von Veran­stal­tungen (z.B. Events, Tagungen, Konfe­renzen, Podi­ums­dis­kus­sion o.ä.)
Gestal­tung und Veröf­fent­li­chung redak­tio­nell gestal­teter Beiträge