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Kontaktadressen

IT-SERVICES unterstützt Sie bei Supportanfragen über ein Ticket-System. Unter https://support.wu.ac.at senden Sie Ihre Fragen direkt an den IT-Support. Verwenden Sie bitte ein für Ihre Anfrage passendes Formular, damit unsere Mitarbeiter*innen diese schnellstmöglich beantworten können.

Natürlich sind wir auch telefonisch über die IT-Hotline (01 - 31 336 - 3000) erreichbar.

Weiters können Sie uns über die folgenden E-Mail-Adressen erreichen:

AdresseZweck
hotline@wu.ac.atAnfragen allgemeiner Art zu den IT-Diensten am Campus WU.
av-support@wu.ac.atAnfragen zur AV- Medientechnik in den Lehrräumen und bei Veranstaltungen an der WU (z.B. Ausstattung, Aufbau zusätzlicher Geräte sowie zur Terminvereinbarung für eine Besichtigung vor Ort).
iptv@wu.ac.atFragen zum Programmbouquet oder Wünsche betreffend der Aufnahme zusätzlicher Sender in das hauseigene Angebot.
it-security@wu.ac.atMeldung von Vorfällen und Mängeln betreffend IT- und Informationssicherheit (vgl. Pflicht zur Meldung).
rent-a-notebook@wu.ac.atAnfragen bezüglich Verfügbarkeit von Leih-Notebooks aus dem IT Support Center.
reserwution@wu.ac.atAnfragen zu Verleih und Reservierung von Präsentationsmedien (z.B. Notebooks, Projektoren, DVD-Laufwerke, etc.)
survey@wu.ac.atUnterstützung bei der Durchführung von Umfragen mit dem Open Source Tool Lime Survey.
telefon@wu.ac.atAn diese Adresse schicken Sie Anfragen, welche die Telefonie betreffen (Festnetzapparate, Diensthandys usw.).
telvz@wu.ac.atMeldungen über Änderungen oder Einrichtung von neuen Telefondurchwahlen.
wutv@wu.ac.atAufzeichnung von Veranstaltungen (z.B. Events, Tagungen, Konferenzen, Podiumsdiskussion o.ä.)
Gestaltung und Veröffentlichung redaktionell gestalteter Beiträge