Kontaktadressen
IT-SERVICES unterstützt Sie bei Supportanfragen über ein Ticket-System. Unter https://support.wu.ac.at senden Sie Ihre Fragen direkt an den IT-Support. Verwenden Sie bitte ein für Ihre Anfrage passendes Formular, damit unsere Mitarbeiter*innen diese schnellstmöglich beantworten können.
Natürlich sind wir auch telefonisch über die IT-Hotline (01 - 31 336 - 3000) erreichbar.
Weiters können Sie uns über die folgenden E-Mail-Adressen erreichen:
Adresse | Zweck |
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hotline@wu.ac.at | Anfragen allgemeiner Art zu den IT-Diensten am Campus WU. |
av-support@wu.ac.at | Anfragen zur AV- Medientechnik in den Lehrräumen und bei Veranstaltungen an der WU (z.B. Ausstattung, Aufbau zusätzlicher Geräte sowie zur Terminvereinbarung für eine Besichtigung vor Ort). |
iptv@wu.ac.at | Fragen zum Programmbouquet oder Wünsche betreffend der Aufnahme zusätzlicher Sender in das hauseigene Angebot. |
it-security@wu.ac.at | Pflicht zur Meldung). | Meldung von Vorfällen und Mängeln betreffend IT- und Informationssicherheit (vgl.
rent-a-notebook@wu.ac.at | Anfragen bezüglich Verfügbarkeit von Leih-Notebooks aus dem IT Support Center. |
reserwution@wu.ac.at | Anfragen zu Verleih und Reservierung von Präsentationsmedien (z.B. Notebooks, Projektoren, DVD-Laufwerke, etc.) |
survey@wu.ac.at | Unterstützung bei der Durchführung von Umfragen mit dem Open Source Tool Lime Survey. |
telefon@wu.ac.at | An diese Adresse schicken Sie Anfragen, welche die Telefonie betreffen (Festnetzapparate, Diensthandys usw.). |
telvz@wu.ac.at | Meldungen über Änderungen oder Einrichtung von neuen Telefondurchwahlen. |
wutv@wu.ac.at | Gestaltung und Veröffentlichung redaktionell gestalteter Beiträge | Aufzeichnung von Veranstaltungen (z.B. Events, Tagungen, Konferenzen, Podiumsdiskussion o.ä.)