Die Befragung von Mitarbeiter:innen und anderen Stakeholdern, wie etwa Kund:innen, Mitgliedern etc. sind wichtige Instrumente, um die Qualität von Arbeit und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mitarbeiter:innenbefragungen stärken die interne Kommunikation, zeigen Entwicklungsbedarfe auf und können einen Beitrag leisten, Mitarbeiter:innen an die Organisation zu binden. Kund:innenbefragungen helfen, Erwartungen besser zu verstehen, Schwaschstelle früh zu erkennen und Angebote gezielt weiterzuentwickeln.

Diese Perspektiven liefern wertvolles Feedback, das Organisationen dabei unterstützt, fundierte Entscheidungen zu treffen und langfristig erfolgreich zu bleiben.

Das Zentrum für NPOs und Social Impact führt Befragungen für Nonprofit-Organistionen durch. Gemeinsam werden die relevanten Themenbereiche identifiziert, Fragebögen entworfen und die Befreagung umgesetzt. Anschließend werden die Daten ausgewertet und anschaulich dargestellt.