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Unsere Services

In den Kate­go­rien erhalten Sie Infor­ma­tionen zu unserem Leis­tungs­an­gebot. Zusätz­lich finden Sie in den Service­be­schrei­bungen FAQs und die passenden Anlei­tungen und Richt­li­nien.

Bitte beachten Sie, dass einige Service­be­schrei­bungen nur für WU-Mit­ar­beiter/innen im Intranet von IT-SER­VICES zugänglich sind (ggf. ist ein Login erfor­der­lich).

Eine komplette Auflis­tung unserer Services erhalten Sie unter Services A-Z.

Account & E-Mail

Ihr Account an der WU und wie Sie ihn verwalten können. Details zu den E-Mail-­Sys­temen und der Verwal­tung von Mailing­listen durch WU Mitar­beiter/innen.

Arbeits­platz & Soft­ware

Details zur IT-Aus­stat­tung der Arbeits­plätze (für WU-Mit­ar­beiter/innen) sowie Infor­ma­tionen zur U:Book-Ak­tion.

Daten & Sicher­heit

Infor­ma­tionen für WU-Mit­ar­beiter/innen zum Spei­chern, Verwalten, und Sichern von Daten. Hinweise zur IT-Si­cher­heit inklu­sive.

Hörsaal­technik & Veran­stal­tungen

Die Technik in den Lehr- und Veran­stal­tungs­räumen - inkl. PC-Räume.

Infor­ma­ti­ons­dienste

Infor­ma­ti­ons­dienste am Campus WU und im Web: Inter­ak­tive Campus-­Karte, Tele­fon­ver­zeichnis, öffent­liche Termi­nals und Infor­ma­ti­ons­dienste für Notfälle.

Kommu­ni­ka­tion

Infor­ma­tionen für WU-Mit­ar­beiter/innen zu Tele­fonie und Voice­mail. Erläu­te­rungen zu Video­kon­fe­ren­z-­Sys­temen.

Lehre & Admi­nis­tra­tion

BACH-Ver­wal­tungs­an­wen­dungen und ihre Ansprech­partner, Über­s­icht zum Raum­bu­chungs­system "ROOMS".

Netz­werk & Infra­struktur

Wie Sie Geräte mit WLAN und über VPN verbinden. Details zur Infra­struktur und netz­werk­ba­sierten Services für WU-Mit­ar­beiter/innen.

Support

Hotline, Help­desk, Leih­ge­räte und Vor-Or­t-­Be­treuung.

Web, Video & Strea­ming

Erstel­lung von Umfragen, Details zu Foto- und Video­pro­duk­tionen inkl. Strea­ming und IPTV, Infor­ma­tionen zum Web-CMS.