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Blick in das LC Gebäude

IT-SERVICES

Fernzugriff auf IT-Dienste

IT-SERVICES bietet Mitarbeiter*innen der WU bis auf weiteres die Möglichkeit, auch von der Ferne auf spezielle IT-Dienste der WU zuzugreifen. Wir bitten Sie jedoch, bevorzugt über Web auf IT-Dienste der WU zuzugreifen - dazu zählen insbesondere

Informationen zu den temporär aktiven Services für den Fernzugriff finden Sie unter https://swa.wu.ac.at/it/services/fernzugriff

  • Fernzugriff auf Ihren Arbeitsplatzrechner

  • Rufumleitung durch Verwendung von Skype for Business und telefonische Erreichbarkeit unter der regulären Durchwahl

Nutzung von Bibliotheksressourcen

Der überwiegende Teil der elektronischen Quellen (Datenbanken, E-Books, E-Journals) kann von allen Mitarbeiter*innen der WU uneingeschränkt genutzt werden. Sie benötigen dafür eine aktive VPN-Verbindung.

Bitte beachten Sie auch die aktuellen Informationen zur Nutzung der Universitätsbibliothek.

Aussendungen an WU Mitarbeitende

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können E-Mail Aussendungen von IT-SERVICES auf der Intranetseite nachlesen und überprüfen.

Warnung vor "Password Fishing"!

Das Kunstwort "Phishing" bezeichnet digitalen Identitätsdiebstahl. Angreifer "angeln" sich dabei Benutzername und Passwort. Zu diesem Zweck werden häufig E-Mails versandt, die Sie zum raschen Anmelden auf einer verlinkten Webseite auffordern.

Wichtig: IT-SERVICES verschickt niemals E-Mails, in denen Sie aufgefordert werden, Ihre persönlichen Daten (Username, Accountpasswort) einzugeben.

Aussendungen anzeigen

Gratis Online-Kurs "Informationssicherheit"

In unserem Online-Training lernen WU Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, worauf es im alltäglichen Umgang mit digitalen Informationen wirklich ankommt. Erfahren Sie u.a., wie Sie sich gegen Diebstahl und Verlust Ihrer Daten wappnen können - sowohl im privaten Umfeld als auch beruflich an der WU.

Zum Kurs auf LEARN@WU

Serviceangebot

Informationen zu unserem Leistungsangebot finden Sie in den Servicebeschreibungen. Diese sind in Kategorien zusammengefasst, um den Überblick zu erleichtern. Bitte beachten Sie, dass einige Informationen nur für WU-Mitarbeiter/innen im Intranet zugänglich sind (ggf. ist ein Login erforderlich).

Servicebeschreibungen

Über IT-SERVICES

IT-SERVICES ist eine Dienstleistungseinrichtung der WU zu deren Kernaufgaben Planung, Beschaffung und Betrieb der universitätsweiten IT-Infrastruktur am Campus WU zählt.

Unser Ziel ist, alle WU-Angehörigen bestmöglich bei der Nutzung der IT-Dienste der WU zu unterstützen und rund um die Uhr sicheren und komfortablen Zugriff auf alle Daten und Anwendungen bereitzustellen, die zum Forschen, Lehren, Lernen und für administrative Arbeiten benötigt werden.

 

Servicezeiten

Sie erreichen Sie uns:

- telefonisch: +43 1 313 36 - 3000
- per E-Mail an die Hotline
- über den Service Desk

An Feiertagen geschlossen

Service Desk

Mitarbeiter/innen steht bei allen Fragen zur Nutzung der IT-Infrastruktur an der WU der Service Desk zur Verfügung.

Hotline

Studierende erhalten bei der Hotline des Support Centers Hilfe bei der Nutzung der IT-Dienste an der WU.

IT-Sicherheit

Bitte melden Sie uns Vorfälle und Mängel betreffend IT- und Informationssicherheit so rasch wie möglich.