Institut für Kommunikationsmanagement und Medien

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New Publication on ‘Sorry’ in Customer Communication

Dr. Ursula Lutzky has published the article "You keep saying you are sorry". Exploring the use of sorry in customer communication on Twitter" in Discourse, Context & Media Volume 39, 2021. It was…

Neue Publikation zum Gamification in der Mitarbeiterkommunikation

In Zeiten eines immer stärker werdenden Informationsüberflusses bietet Gamification nicht nur einen neuen Kanal, sondern insgesamt einen neuen Ansatz des internen Community-Buildings auf…

WU Matters. WU Talks mit Univ.Prof. Jens Seiffert-Brockmann am 20.01.2021

Univ.Prof. Jens Seiffert-Brockmann über Fake News