Philanthropie während COVID-19: Erkenntnisse und Empfehlungen für Nonprofit Organisationen in Krisenzeiten

27. September 2023

Dieses Praxispapier fasst wesentliche Erkenntnisse zusammen, die NPOs aus 11 verschiedenen Ländern aus ihren Erfahrungen mit der COVID-19-Pandemie gezogen haben. Im Vordergrund steht dabei die Frage, welche Maßnahmen NPOs ergreifen können, um die spezifischen Bedürfnisse der Gesellschaft in Krisenzeiten bestmöglich zu unterstützen.

Der Artikel gibt dazu einen Überblick über die Reaktionen von NPOs auf die erste Phase der COVID-19-Krise im Zeitraum Frühjahr bis Herbst 2020. Untersucht wurden dazu NPOs in Australien, Österreich, Finnland, Deutschland, Island, Israel, Norwegen, Schweden, der Republik Korea, der Russische Föderation und den Vereinigten Staaten von Amerika. Die Ergebnisse weisen auf vier wichtige Maßnahmen hin, die NPOs in Krisenzeiten empfohlen werden können: (1) Einschätzung bzw. Bestandsaufnahme der spezifischen Bedürfnisse der Gesellschaft; (2) möglichst niederschwellige Einbindung von Freiwilligen und Spendenden; (3) effektive und strategische Kommunikation mit Freiwilligen, Spendenden und der Öffentlichkeit; und (4) sozio-ökonomische Ungleichheiten innerhalb der Gesellschaft bei der Erstellung von Angeboten im Blick behalten.

Artikel lesen: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/nvsm.1814

Mehr zum Projekt: https://www.globalgenerosityresearch.com/

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esraSimpleSAML	Notwendig zur Identifizierung als WU-Angehörige/r für Kursanmeldung.	Session	WU (esrasoft.wu.ac.at)
SimpleSAML	Notwendig zur Identifizierung als WU-Angehörige/r für Kursanmeldung.	Session	WU (esrasoft.wu.ac.at)

Name	Zweck	Ablauf	Anbieter
_pk_id	Eindeutige Kennzeichnung eines Besuchers durch Matomo.	30 Tage	WU (piwik.wu.ac.at)
_pk_ref	Speicherung des Referrers durch Matomo.	6 Monate	WU (piwik.wu.ac.at)
_pk_ses	Speicherung von Informationen über den aktuellen Webseitenbesuch durch Matomo.	1 Stunden	WU (piwik.wu.ac.at)
_gcl_au	Enthält eine zufallsgenerierte User-ID.	3 Monate	Google
AMP_TOKEN	Enthält ein Token, das verwendet werden kann, um eine Client-ID vom AMP-Client-ID-Service abzurufen. Andere mögliche Werte zeigen Opt-out, Anfrage im Gange oder einen Fehler beim Abrufen einer Client-ID vom AMP Client ID Service an.	1 Jahr	Google
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_ga	Contains a randomly generated user ID. Using this ID, Google Analytics can recognize returning users on this website and merge the data from previous visits.	2 Jahr	Google
_gat_gtag	Certain data is only sent to Google Analytics a maximum of once per minute. As long as it is set, certain data transfers are prevented.	1 Minute	Google
_gid	Contains a randomly generated user ID. Using this ID, Google Analytics can recognize returning users on this website and merge the data from previous visits.	24 Stunde	Google
_gac_gb	Contains campaign-related information for the user. If Google Analytics and Google Ads accounts are linked, the conversion tags on the Google Ads website read this cookie.	90 Tag	Google
_dc_gtm	Used to throttle the request rate.	1 Minute	Google
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hjSessionBenutzer_	Wird gesetzt, wenn ein Benutzer zum ersten Mal eine Seite aufruft. Speichert die Hotjar-Benutzer-ID, die für diese Seite eindeutig ist. Hotjar verfolgt Benutzer nicht über verschiedene Websites hinweg.Stellt sicher, dass Daten von nachfolgenden Besuchen auf derselben Website derselben Benutzer-ID zugeordnet werden.	1 Jahr	Hotjar
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_hjFirstSeen	Identifiziert die erste Sitzung eines neuen Benutzers. Wird von Aufzeichnungsfiltern verwendet, um neue Benutzersitzungen zu identifizieren. Speicherdauer Verlängert sich bei Benutzeraktivität.	30 Minuten	Hotjar
_hjHasCachedUserAttributes	Ermöglicht es nachzuvollziehen, ob die Daten in _hjUserAttributes Local Storage auf dem neuesten Stand sind oder nicht.	Session	Hotjar
_hjUserAttributesHash	Ermöglicht es nachzuvollziehen, wann sich ein Benutzerattribut geändert hat und aktualisiert werden muss.	2 Minuten	Hotjar
_hjBenutzerAttribute	Speichert Benutzerattribute, die über die Hotjar Identify API gesendet werden. Keine explizite Gültigkeitsdauer.	Session	Hotjar
hjViewportId	Speichert Benutzer-Viewport-Details.	Session	Hotjar
hjActiveViewportIds	Speichert die IDs der aktiven Benutzer-Viewports. Speichert einen expirationTimestamp, der zur Validierung aktiver Ansichtsfenster bei der Skriptinitialisierung verwendet wird.	Session	Hotjar
_hjSession_	Enthält die aktuellen Sitzungsdaten. Stellt sicher, dass nachfolgende Anfragen im Sitzungsfenster der gleichen Sitzung zugeordnet werden.	30 Minuten	Hotjar
_hjSessionTooLarge	Veranlasst Hotjar, die Datenerfassung zu beenden, wenn eine Sitzung zu viel wird. Wird automatisch durch ein Signal des Servers bestimmt, wenn die Sitzung das Limit überschreitet.	1 Stunde	Hotjar
_hjSessionResumed	Wird gesetzt, wenn eine Sitzung/Aufzeichnung nach einer Unterbrechung der Verbindung wieder mit den Hotjar-Servern verbunden wird.	Session	Hotjar
_hjCookieTest	Prüft, ob der Hotjar Tracking Code Cookies verwenden kann. Wenn ja, wird ein Wert von 1 gesetzt. Wird fast sofort nach seiner Erstellung gelöscht.	Session	Hotjar
_hjLocalStorageTest	Prüft, ob der Hotjar Tracking Code Local Storage verwenden kann. Wenn ja, wird der Wert 1 gesetzt. Die in _hjLocalStorageTest gespeicherten Daten haben keine Verfallszeit, werden aber fast sofort nach ihrer Erstellung gelöscht.	Keine	Hotjar
_hjSessionStorageTest	Prüft, ob der Hotjar Tracking Code Session Storage verwenden kann. Wenn ja, wird ein Wert von 1 gesetzt.	Keine	Hotjar
_hjIncludedInPageviewSample	Wird gesetzt, um festzustellen, ob ein Nutzer in die Datenstichprobe einbezogen wird, die durch das Seitenaufruflimit Ihrer Website definiert ist.	2 Minuten	Hotjar
_hjIncludedInSessionSample_	Wird gesetzt, um festzustellen, ob ein Nutzer in die Datenstichprobe einbezogen wird, die durch das tägliche Sitzungslimit Ihrer Website definiert ist.	2 Minuten	Hotjar
_hjAbsoluteSessionInProgress	Wird verwendet, um den ersten Seitenaufruf eines Benutzers zu erkennen.	30 Minuten	Hotjar
_hjTLDTest	_hjTLDTest-Cookie für verschiedene URL-Teilstrings, bis dies fehlschlägt. Ermöglicht, den allgemeinsten Cookie-Pfad zu ermitteln, der anstelle des Hostnamens der Seite zu verwenden ist. Das bedeutet, dass Cookies über Subdomänen hinweg gemeinsam genutzt werden können (sofern zutreffend). Nach dieser Prüfung wird das Cookie entfernt.	Session	Hotjar

Name	Zweck	Ablauf	Anbieter
test_cookie	Wird testweise gesetzt, um zu prüfen, ob der Browser das Setzen von Cookies erlaubt. Enthält keine Identifikationsmerkmale.	15 Minute	Google
IDE	Enthält eine zufallsgenerierte User-ID. Anhand dieser ID kann Google den User über verschiedene Websites domainübergreifend wiedererkennen und personalisierte Werbung ausspielen.	1 Jahr	Google
_gcl_au	Enthält eine zufallsgenerierte User-ID.	90 Tag	Google
_gcl_aw	Dieses Cookie wird gesetzt, wenn ein User über einen Klick auf eine Google Werbeanzeige auf die Website gelangt. Es enthält Informationen darüber, welche Werbeanzeige geklickt wurde.	90 Tag	Google
xs	Wird verwendet, um eine Facebook-Sitzung aufrechtzuerhalten. Es funktioniert in Verbindung mit dem c_user-Cookie, um die Identität des Users bei Facebook zu authentifizieren.	1 Jahr	Facebook
fr	Wird verwendet, um Werbeanzeigen auszuliefern und ihre Relevanz zu messen und zu verbessern.	90 Tag	Facebook
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wd	Wird für Analyse-Zwecke verwendet. Unter Anderem werden technische Parameter protokolliert (z.B. Seitenverhältnis und Abmessungen des Bildschrims), damit facebook Apps korrekt dargestellt werden können.	7 Tag	Facebook
dpr	Wird für Analyse-Zwecke verwendet. Unter Anderem werden technische Parameter protokolliert (z.B. Seitenverhältnis und Abmessungen des Bildschirms), damit facebook Apps korrekt dargestellt werden können.	7 Tag	Facebook
sb	Wird verwendet, um Browser-Details und Sicherheitsinformationen des Facebook-Kontos zu speichern.	2 Jahr	Facebook
dbln	Wird verwendet, um Browser-Details und Sicherheitsinformationen des Facebook-Kontos zu speichern.	2 Jahr	Facebook
spin	Cookie für Werbezwecke und die Berichterstattung über soziale Kampagnen.	Session	Facebook
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cppo	Cookie für statistische Zwecke.	90 Tag	Facebook
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locale	Speichert Spracheinstellungen	Session	Facebook
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_fbc	Ein Cookie für Facebook-Werbung, das verwendet wird, um die Relevanz zu tracken und zu verbessern sowie Serienanzeigenprodukte auf Facebook bereitzustellen.	90 Tag	Facebook
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