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IT-SERVICES Befragungen

IT-SER­VICES führt jähr­lich eine Kund/inn/enzu­frie­den­heits­be­fra­gung durch, in der die folgenden drei Bereiche abge­fragt werden:

Die Zufrie­den­heit mit den

  • von IT-SER­VICES ange­bo­tenen Services und Produkten

  • von IT-SER­VICES bereit­ge­stellten Infor­ma­tionen

  • Mitar­beiter/inne/n von IT-SER­VICES

Als direkte Maßnahme werden die am häufigsten genannten Fragen und Anre­gungen von Studie­renden und Mitar­beiter/inne/n am Ende des Berichts von den Leitern der einzelnen IT-SER­VICES Abtei­lungen kommen­tiert.

Die Online-­Be­fra­gungen erfolgt anony­mi­siert, aber diffe­ren­ziert nach Studie­renden und nach Allge­meinem Personal / Wissen­schaft­li­chen Mitar­beiter/inne/n, bei letz­teren wird noch der Arbeits­platzort (= das Gebäude) abge­fragt. Eine Beur­tei­lung der in den Depart­ments ange­stellten IT-Mit­ar­beiter/innen ist nicht beab­sich­tigt.