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IT-SERVICES Befragungen

IT-SERVICES führt jährlich eine Kund/inn/enzufriedenheitsbefragung durch, in der die folgenden drei Bereiche abgefragt werden:

Die Zufriedenheit mit den

  • von IT-SERVICES angebotenen Services und Produkten

  • von IT-SERVICES bereitgestellten Informationen

  • Mitarbeiter/inne/n von IT-SERVICES

Als direkte Maßnahme werden die am häufigsten genannten Fragen und Anregungen von Studierenden und Mitarbeiter/inne/n am Ende des Berichts von den Leitern der einzelnen IT-SERVICES Abteilungen kommentiert.

Die Online-Befragungen erfolgt anonymisiert, aber differenziert nach Studierenden und nach Allgemeinem Personal / Wissenschaftlichen Mitarbeiter/inne/n, bei letzteren wird noch der Arbeitsplatzort (= das Gebäude) abgefragt. Eine Beurteilung der in den Departments angestellten IT-Mitarbeiter/innen ist nicht beabsichtigt.