WU Webmail FAQ

• Meine Mails werden nicht im "Sent-Ordner" gespeichert, obwohl ich das Häkchen bei "Kopie speichern" in "sent-mail" gesetzt habe.

1. Wählen sie "Webmail -> Einstellungen (in der blauen Leiste oben;Werkzeugicon)
2. Wählen Sie "Persönliche Angaben" aus
3. Wählen Sie die Identität aus, für die die Änderung gelten soll
4. Aktivieren sie die Auswahlbox "Gesendete Nachrichten Speichern" (ganz unten auf der Seite)
5. Wählen Sie einen Ordner aus, in dem die Nachrichten gespeichert werden sollen.

6. Wählen Sie "Einstellungen speichern" aus.

• Beim Löschen einer Nachricht erhalte ich folgende Fehlermeldung: "Der Ordner "Trash" konnte nicht erstellt werden. Meldung des Email-Servers: Permission denied"

1. Wählen sie "Webmail -> Einstellungen (in der blauen Leiste oben;Werkzeugicon)

2. Wählen sie "Nachrichten löschen und verschieben" aus.

3. Wählen Sie den gewünschten "Papierkorb" Ordner aus. Womöglich ist hier eine falsche Einstellung vorgenommen worden. Nehmen Sie Bitte den "trash" Ordner der sich innerhalb der "INBOX" befindet.

• Wie kann ich die als Spam gekennzeichneten Mails automatisch löschen lassen?

Eine Anleitung zum automatischen aussortieren von Mails, die von unserem System mit "[WU:SPAM]" gekennzeichnet wurden, finden Sie hier.

• Nach dem Löschen von Mails wird mein Speicherplatz Kontingent nicht höher, sondern es bleibt gleich. Wie kann ich Speicherplatz frei machen?

Es gibt 2 Möglichkeiten:

Die Mails werden in einen anderen Ordner verschoben (meistens "trash"), aber nicht gelöscht.

1. Wählen Sie das "Einstellungen"  Symbol in der blauen Leiste ganz oben aus (durch 2 Werkzeuge dargestellt).
2. Gehen Sie auf "Nachrichten Löschen und Verschieben". 
3. Hier sollten Sie folgenden Eintrag sehen: "Beim Löschen von Nachrichten diese in den Papierkorb verschieben, anstatt sie als gelöscht zu markieren?" Wenn dieser Eintrag angehakt ist, werden die Mails in den  unmittelbar darunterstehenden Ordner verschoben.
4. In diesem Fall löschen Sie einfach alle Mails in diesem Ordner.

Die Mails werden als gelöscht markiert, aber nicht vom Server entfernt.

Um zu sehen wieviele Mails bei Ihnen als gelöscht markiert sind, wählen Sie "Zeige gelöschte" (oben rechts) aus. Um diese dann endgültig zu entfernen klicken Sie einfach auf den "Endgültig löschen" Eintrag unmittelbar daneben.

DIE FOLGENDE PUNKT BETRIFFT NUR MITARBEITER DER WU:
(Studierende haben keine Möglichkeit sich eine Adresse in der Form
"vorname.nachname@wu.ac.at einrichten zu lassen")

• Wenn ich Mails versende, sieht der Empfänger nicht meine Emailadresse in der Form "vorname.nachname@wu.ac.at sondern "username@wu.ac.at"

1. Wählen sie "Webmail -> Einstellungen (in der blauen Leiste oben;Werkzeugicon)
2. Wählen Sie "Persönliche Angaben" aus
3. Wählen Sie die Identität aus, für die die Änderung gelten soll.
4. Tragen Sie unter  "Ihre Von: Adresse: " die gewünschte Email-Adresse ein.